カスタマイズ前の状況とやりたいこと
今回はkintone伴走サポートのお客様からの相談です。
顧客マスタに登録している住所や電話番号、メールアドレスなどの個人情報が変更になったときに、マスタを更新してもこの顧客情報を扱っている他のアプリでは情報が更新されない、、、変更前の情報をkintoneの検索で探し、ヒットしたレコードを1個ずつ修正しているがなんとかならないか？というものでした。
こちらのお客様はイベント開催頻度が高く、さまざまなアプリでマスタの顧客情報を活用しています。
それゆえ、マスタ情報を修正しても、それらの関連アプリでは古い情報のまま残ってしまう、、、というような状況です。
そもそもマスタとその他アプリでは部門ごとにアクセス権が分かれており、
マスタ→管理者
その他アプリ→現場
というような前提ですので、現場アプリの情報が古くても、現場は知るよしもありません。
そのため、間違った古い情報を現場が使ってしまうリスクもあります。
カスタマイズ後の状況
ということで、今回は下記のカスタマイズをいたしました。
マスタアプリのレコード保存時に、指定アプリに同じキーを持つレコードを上書きする
これどういうことかと言いますと、例えばマスタアプリでAさんの電話番号を修正するとします。
レコード保存するとイベント参加リストアプリのAさんの電話番号も自動で書き換わる、、といったものです。
これで管理者がマスタを更新するだけで、他のアプリで扱っているAさんの情報も常に最新に保たれます😃
今回はひとまず対象アプリが少なかったこと、ルックアップが関わっていないということでコストを優先し
TISさんの無料プラグインを用いて簡易的な自動更新を実装しました。
もし更新先のフィールドがルックアップで引用しているフィールドの場合、少し高度なカスタマイズが必要になります。
その場合はカスタマインさんやJavaScriptで「ルックアップを再取得させる」という方法で解決できます。
実装費用目安
今回の実装費用は3,650円でした。
無料プラグインを活用したのでランニングコストの増加は0円です。
こういった細かい修正を随時依頼できるのが伴走サポートの良いところですね。
伴走サポートだから実装費用が格安なのも魅力です！弊社と一緒に貴社のkintoneを成長させませんか？
Have a nice kintone！